8台蒸汽锅炉，另加1台真空热水锅炉。在这个公司的锅炉房里放眼望去，合计9台锅炉齐刷刷地“站立”在山西庞泉酒庄有限公司的锅炉房内。

整齐划一，布局规整，一派高新技术企业蓬勃向上的发展景象。

庞泉酒庄是方快的另一位挚友和“铁粉”。10月份，客服服务中心王明烜接到了为该单位进行2台两吨蒸汽锅炉的调试任务。该单位位于山西省吕梁市，距离较远。

王明烜知道对于酒类客户而言，我们的锅炉是他们的主要生产动力源。他早到一分钟，客户就减少一丝等待，会给客户带来一定的运行成本节约。短短几个小时之内，王明烜从中原大地便来到了吕梁山区。

由于多年调试具备的经验，王明烜快速的完成了对两台锅炉的调试工作。再一次向客户展示了方快人的业务处理速度和效率。检修过程中，凭借多年的经验，王明烜很快发现了一台两吨锅炉的阀组液压头漏水，麻利的他很快拆卸阀组对内部进行了清理。问题提前发现，消除了燃烧机突然停机的潜在隐患，一旁协助的客户司炉工人员直属大指称赞。

“王工，经你这一介绍，算是给我们排除了一个定时炸弹啊。王工，这个锅炉偶发有电压异常造成的停机，跟锅炉倒是没啥关系，不知道您能处理下不能”。

“好的”。王明烜没有过多的言语，马上抽身判断电压是否存在异常情况，同时他尝试更换了主控箱的电源相许。后经验证，有效避免了此类故障的再发。

吕梁是世界上十大烈酒产区之一，其采用当地的优良的水源和粮食谷物进行古法酿造。但当地水质较硬，这也给我们锅炉的使用带来一定的挑战。王明烜主动思考客户产线运行后可能遇到的相关问题。提前准备了锅炉水质、锅炉结构、燃烧器运行、能耗和日常维护等多个维度的课件PPT内容。

客户主管对王工细致周到的准备感到万分满意，特意组织了该企业所有的仪表工和锅炉工参与到王明烜主讲的公司锅炉产品的相关课程中。从浅到深，图文并茂，在客户的强烈要求下，王明烜合计进行了两场系统培训工作，赢得了客户的高度赞扬。

有理论就会有实践。在现场工人的强烈要求下，王明烜和客户公司的管理人员又进入到现场锅炉房进行现场实操培训工作。燃烧器如何进行拆卸检修，氧含量如何具体标定，烟分测试如何有效进行等多个问题，王明烜通过手把手现场展示的方式向大家进行了一次实操培训工作。

机缘巧合，10月底刚好是客户公司组织的传统“封坛大典”仪式。王明烜也有幸领略了山西酿酒事业从古法手工到智能酿造的全部历史瞬间。正在感叹中国酒文化源远流长的时候，客户锅炉房的负责人手托锦旗走到他的身边，说：“感谢王工，这几天周到细致的检修，并对我们做了专业的培训工作，这面锦旗请收下，以表示我们公司的感谢之情”。

锦旗上“服务态度热情，业务技术精湛”的十二字烫金大字映入眼帘，给我们以强烈的视觉冲击。累，辛苦，不着家，但是这一面锦旗就足以慰藉我们疲劳的心灵，就足以向客户展现方快人奋斗的风采。

“朋友来了，有好酒。咱们公司今天封坛大典，企业就是酿酒的。这一碗酒是我们对你个人的感谢。”

很少饮酒的王明烜接过客户手中的酒，一饮而尽。伴着酒香，映红脸腮，露出憨憨的微笑。

是的，朴实无华的话语，代表了客户对方快的高度认可：“朋友来了，有好酒”。我们想对每位客户倾诉：“方快来了，不发愁”。大江南北，方快售后人员定将使命必达。