7月21日，河南洪灾突然袭来，省会郑州重度受灾。当天早上，郑州阜外华中心血管病医院就上了热搜，这是一所千人被洪水围困、断水断电的医院。从当天的航拍图片来看，一夜之间，阜外医院仿佛成为“孤岛”。

孤岛在洪灾面前意味着地下室，车库等低洼位置全部泡水，交通阻绝，通信中断。一时间，病患隔绝受难，亲属心如刀绞。

来自全国各地的子弟兵，消防应急救援力量展开了一场48小时的“生命大运转”。中央和全国各地的媒体对此进行了全程跟踪采访，牵动了几亿中国人的心弦。

与此同时，地处阜外医院的锅炉房也在本次水灾中受损严重，而郑州阜外医院使用的正是我司的产品。客户受灾，自身如焚，合计5台锅炉，现状如何，牵动着方快每一位员工的心。如何对阜外的产品进行应急抢修，方快的售后服务人员多方联系对方后勤人员确认细节。但苦于无法进入现场，双方都是焦急万分，艰难等待着。

7月31日，现场的第一批图片传来。控制柜泡水失灵，燃烧器泡水无法使用，锅炉本体经受住了考验，整体有效。在阜外医院水患排除后，方快第一时间派出了业务骨干前往郑州处理问题。经过现场照片判断，综合分析现场问题，需要对控制系统和燃烧器进行整体更换。查清楚问题后，为确保及时完成阜外医院的“锅炉救援”，方快人开始了另外一场的“拯救行动”。

7月31日，现场的第一批图片传来。控制柜泡水失灵，燃烧器泡水无法使用，锅炉本体经受住了考验，整体有效。在阜外医院水患排除后，方快第一时间派出了业务骨干前往郑州处理问题。经过现场照片判断，综合分析现场问题，需要对控制系统和燃烧器进行整体更换。查清楚问题后，为确保及时完成阜外医院的“锅炉救援”，方快人开始了另外一场的“拯救行动”。

三名员工带去的是方快的浓浓深情，他们到达现场后就去查看锅炉情况，协助进行车辆联络，在疫情严管期间，确保物流及时顺畅。由于阜外医院属于灾后重建的关键阶段，大家没有任何的额外要求，只求保进度，确保异常处理完成。

8月16日，燃烧器准时到达，现场人员及时装卸，调整设备进入现场。8月17日，控制箱和各类仪表阀门已经到位。截止目前，已经具备了对问题锅炉的更新改造的基础。现场的三名员工正和阜外医院的后勤保障人员一起，研究具体替代施工方案。拆旧换新远比新装锅炉要复杂、麻烦，为了给客户节约费用，还要仔细查看替换下来的管道部件能否继续使用。

抬头望望天空，时间已近凌晨4点，倚坐在医院的长廊里感受夜间的清凉，大家按照惯例将当天的工作日志提交给了主管。

“郑州阜外医院锅炉救援，进行时，第一天！”

第二天早晨8点钟，在现场又看到了方快人忙碌的身影。